HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
Duración:
16 horas
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
Duración:
16 horas
OBJETIVO
Desarrollar habilidades en los participantes que generen mejoras organizacionales que contribuyan a fortalecer la competitividad de la empresa.
TEMARIO
- Fundamentos de inteligencia emocional.
- Identificar las características de la inteligencia emocional.
- Diagnóstico personal de inteligencia emocional.
- Inteligencia emocional.
- Autoconciencia, Autorregulación, Empatía, Motivación.
- Clasificación de las emociones y el mensaje que transmite.
- Manejo de autoridad, manejo de estrés y frustración.
- Aplicación de la inteligencia emocional en el trabajo.
- Entender la relación entre la inteligencia emocional y el trabajo.
- Reconocer sentimientos propios y de los demás y cómo manejarlos.
- Mi proyecto de inteligencia emocional en el trabajo
- Auto coaching.
- Autovaloración del líder
- Creencias limitantes
- Resiliencia.
